چطور سفارشم را پیگیری کنم؟

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک می‌شود. همچنین می‌توانید با مراجعه به بخش «سفارش‌های من» در پنل کاربری، وضعیت تمام سفارش‌هایتان را مشاهده کنید. برای پیگیری مرسوله پستی، کد رهگیری ۲۴ رقمی را در سایت پست (tracking.post.ir) یا تیپاکس وارد کنید. اگر بعد از ۴۸ ساعت از زمان ارسال، مرسوله شما در سامانه نمایش داده نشد، با پشتیبانی یدک از طریق تیکت در تماس باشید. برای کاربران مهمان (بدون ثبت‌نام)، از صفحه «پیگیری سفارش» با وارد کردن کد سفارش و شماره موبایل می‌توانید وضعیت سفارش را ببینید.