اگر قطعه معیوب باشد چه کنم؟

اگر پس از نصب قطعه متوجه عیب فنی شدید، مراحل زیر را دنبال کنید: ۱. در پنل کاربری وارد سفارش مربوطه شده و تیکت ثبت کنید ۲. در توضیحات، دقیقاً عیب را شرح دهید و در صورت امکان عکس یا ویدیو ضمیمه کنید ۳. کد سفارش و کد فاکتور را در تیکت قرار دهید ۴. اگر قطعه ELECTRONIC است، گزارش تست کامپیوتر تعمیرگاه را هم ضمیمه کنید پس از تأیید فنی توسط کارشناسان ما، یکی از سه گزینه زیر اعمال می‌شود: • تعویض قطعه با نمونه سالم (هزینه ارسال بر عهده ما) • عودت کامل وجه به همراه هزینه نصب اولیه (در صورت اثبات تقصیر ما) • اعتبار خرید با ۵٪ پاداش جبران زمان رسیدگی به تیکت‌های قطعه معیوب کمتر از ۴۸ ساعت کاری است.